Support
Hjälp
Här står svaren på det som brukar förvirra. Det mesta som ser ut som ett fel i Veckis är något appen gör med flit: en vy som är enklare än syskonets, en uppgift som ligger på en annan dag, en inloggning utan konto. Hittar du inte ditt problem skriver du till oss längst ner, och vi läser varje mejl själva.
Vanliga frågor
- Varför ser mitt barns vy annorlunda ut än syskonets?
- Vyn följer åldern. Yngst får stora rutor, figurer och firanden, mellanåldern en lugnare tavla, och från tretton är den en vanlig lista utan belöningar. Nivån följer åldern. Du kan välja en enklare vy, men inte en mer barnvänlig än åldern. Nivån ställs per barn under Vuxna och barn i inställningarna.
- En uppgift finns i schemat men syns inte på tavlan
- Nästan alltid är det tiden och inte ett fel. Uppgiften ligger på en annan veckodag, den går varannan vecka och det här är fel vecka, eller den hör till årshjulet och visas bara under sin månad. Står den bland rutinerna längst ner har den ingen kryssruta med flit: vanor och vuxenblock syns men bockas aldrig av. Schemat i sin helhet står under Uppgifter i inställningarna.
- Hur ändrar jag veckan?
- Per person, uppgift för uppgift: du byter dag, hur ofta uppgiften går och vem som har den. Vill du i stället ändra förutsättningarna hela veckan bygger på, alltså bostad, husdjur, bil eller arbetsmängd, ändrar du svaren från onboardingen och bygger om veckan. Du ser exakt vad som tillkommer och försvinner innan något skrivs, och uppgifter ni ändrat själva rörs aldrig. Uppgifterna ändras under Uppgifter i inställningarna. Svaren veckan bygger på ändras i appen, under Veckans grund, som också bär knappen som bygger om.
- Hur loggar barnet in på sin egen telefon?
- Med en sexsiffrig kod, aldrig med ett konto. Du skapar koden hos barnet, och den gäller i tio minuter. På barnets telefon väljer barnet Jag är ett barn och skriver koden. Barnet kan sedan se veckan och bocka av, men aldrig ändra schemat eller nå inställningarna. Koden skapas under Vuxna och barn i inställningarna, inne hos barnet. Barnet behöver appen på sin egen telefon.
- Vi är två hem, hur funkar det?
- Veckan följer barnet över bytet, och varje hem ser bara sitt eget i övrigt. Väskan inför nästa byte och noteringen till det andra hemmet hör till Två hem. Själva kopplingen mellan hemmen görs på veckis.se, eftersom koden ska skrivas av från en skärm till en annan. Kopplingen mellan hemmen görs under Två hem, här på veckis.se.
- Kan barnen tjäna skärmtid?
- Ja, som tillval. Slår en vuxen på belöningarna får barnet stjärnor för avbockade uppgifter, med det mesta att tjäna på hela dagar och veckor, och stjärnorna kan köpa en skärmtidskupong på en halvtimme upp till två timmar. Kupongen är ett synligt löfte: stjärnorna dras direkt, men en vuxen bestämmer när tiden tas ut och markerar den som inlöst. Ingen enskild uppgift växlas rakt mot minuter, med flit. Belöningarna slås på under Belöningar i inställningarna, och hur upplägget används för läsning och läxor står i guiden Skärmtid som belöning.
- Vad ger Plus?
- Tavlan, avbockningen, svartvit utskrift och en daglig påminnelse är gratis och fortsätter vara det. Plus lägger till planeringsarbetet fördelat, säsongspaket, veckobrevet som ärenden, fler veckor historik och färg i utskriften. Hela listan och er status står under Plan och betalning.
Gå direkt till
- Vuxna och barnNivå per barn, och koden barnet loggar in med
- UppgifterVem gör vad, vilken dag och hur ofta
- Två hemKopplingen mellan hemmen, och bytet
- BelöningarStjärnorna, butiken och skärmtidskupongen
- PriserVad som ingår gratis och vad Plus lägger till
Skriv till oss
Vi svarar på hej@veckis.se, oftast inom ett dygn. Skriv gärna vilken enhet du använder och vad du gjorde precis innan, det är nästan alltid det som avgör hur snabbt vi kan svara.
Använder du appen finns samma frågor under Inställningar och Hjälp och support. Där fyller knappen i din version och ditt bygge åt dig, så att vi slipper fråga. Ingenting om din familj följer med i det mejlet.